Ir al contenido

Eleve su Experiencia Gastronómica con CITECH

En CITECH, comprendemos la importancia de cada detalle en la experiencia culinaria de sus clientes. Nuestros planes de servicio están diseñados para llevar su restaurante o servicio de alimentación al próximo nivel, asegurando que cada aspecto, desde la calidad de la comida hasta la eficiencia del servicio y la atmósfera de su establecimiento, contribuya a una experiencia gastronómica excepcional.


Contáctenos

Elija CITECH para un socio que trabaja incansablemente, asegurando que su negocio no solo cumpla sino que supere las expectativas de sus clientes, impulsando su éxito en cualquier momento y situación.

Para la industria de Restaurantes y Servicios de Alimentación, CITECH puede ofrecer planes de servicio personalizados que se centren en mejorar distintos aspectos de la experiencia del cliente. Estos planes están diseñados para ayudar a los restaurantes a comprender y mejorar desde las preferencias de sus clientes hasta la atmósfera general del establecimiento.

Plan Básico: Evaluación de la Experiencia del Comensal

  • Objetivo: Proporcionar un análisis inicial sobre la calidad del servicio y la satisfacción del cliente, enfocándose en los aspectos fundamentales de la experiencia del comensal.
  • Servicios Incluidos:
    • Evaluaciones mensuales mediante mystery shopper para medir la eficiencia del servicio y la calidad de la comida.
    • Encuestas de satisfacción del cliente para captar la opinión directa de los comensales.
    • Informe básico con recomendaciones para mejoras inmediatas en el servicio y la calidad de los alimentos.
  • Ideal para: Restaurantes pequeños o nuevos en el mercado, buscando mejorar los aspectos básicos de su servicio y calidad.

Plan Estándar: Optimización de la Experiencia Gastronómica

  • Objetivo: Ofrecer un análisis más profundo y estrategias para optimizar la experiencia gastronómica completa, incluyendo la calidad de los alimentos, el servicio, y la atmósfera del establecimiento.
  • Servicios Incluidos:
    • Evaluaciones quincenales mediante mystery shopper con enfoques específicos (por ejemplo, tiempos de espera, atención al cliente, presentación de los platos).
    • Análisis detallado de comentarios en plataformas de opinión y redes sociales.
    • Encuestas personalizadas de satisfacción del cliente para entender mejor sus preferencias y expectativas.
    • Informes mensuales con análisis de tendencias, insights del cliente, y estrategias de mejora continua.
  • Ideal para: Establecimientos de tamaño medio que buscan diferenciarse y mejorar aspectos específicos de su oferta y servicio.

Plan Premium: Transformación Total del Restaurante

  • Objetivo: Brindar una solución integral y personalizada para revolucionar la experiencia gastronómica, abarcando desde la innovación en el menú hasta la personalización del servicio y la optimización de la atmósfera.
  • Servicios Incluidos:
    • Evaluaciones semanales personalizadas de mystery shopper para profundizar en cada aspecto de la experiencia del comensal.
    • Consultoría especializada en tendencias gastronómicas, diseño de menú, y estrategias de marketing.
    • Programas de formación y desarrollo para el personal, centrados en técnicas avanzadas de servicio al cliente y hospitalidad.
    • Análisis avanzado de datos e inteligencia de clientes, incluyendo la segmentación de clientes y la personalización de la experiencia.
    • Seguimiento y ajustes basados en la implementación de estrategias, con el fin de garantizar una mejora continua y adaptación a las tendencias del mercado.
  • Ideal para: Grandes restaurantes y cadenas que aspiran a liderar en el sector, ofreciendo una experiencia única y memorable a sus clientes.

Cada uno de estos planes está diseñado para ser flexible y adaptarse a las necesidades específicas de cada restaurante, permitiendo así mejorar continuamente la experiencia del cliente y fortalecer la marca en el mercado competitivo de la alimentación.